Pouvez-vous retourner votre canapé de 5 ans de Costco?

Costco est connu pour sa généreuse politique de retour. Ce sont un avantage que les membres du détaillant en vrac sont connus pour l’utiliser généreusement. Par exemple, certains acheteurs utilisé un matelas pendant deux ans. Par la suite, ils l’ont ramené au détaillant pour un remboursement complet. Après cela, ils ont appliqué cet argent à l’achat d’un nouveau matelas.

Vidéo en vedette

Les clients Costco susmentionnés ont filmé cette entreprise. Maintenant, il semble qu’un autre retour à la chaîne fait le tour des réseaux sociaux. Cette fois, c’est pour un utilisateur de canapé Tiktok Arely SMAR (@arely_smar) dit avoir cinq ans.

Frugal

La vidéo de Smar commence par l’enregistrement d’un homme debout à côté d’un canapé reposant sur un chariot à plat orange. Derrière c’est une autre section du même canapé, également perché sur un chariot séparé et identique. Il semble que l’homme dans la chemise bleue attend devant le comptoir de service client de l’emplacement de Costco.

Le Tiktoker écrit dans une série de superpositions de texte: «Nous avons retourné notre canapé de 5 ans à Costco. Je ne peux pas croire qu’ils aient accepté le retour. »

Après cela, Smar écrit: «1 800 $ dans nos poches», écrit-elle, couronnée par un dollar-sing-tongue-face-emoji.

« Après avoir retourné notre ancien matelas l’année dernière, nous avons décidé de retourner le canapé et bien ils l’ont accepté », a-t-elle écrit dans la légende. «Ne dormez pas sur la politique de retour Costco. Vous montre simplement que Costco ne se débarrassera jamais de leur politique de retour. » Cependant, elle a utilisé les hashtags #NotMyCych et #imkidding.

Son message a reçu une avant-vue de critiques de la part des autres utilisateurs. Elle a réitéré dans la section des commentaires de la vidéo qu’elle n’était pas celle qui retournait le canapé.

Générosité

Il y a eu Plusieurs exemples de médias sociaux de la magnanimité affichée par Costco en ce qui concerne les retours. Le point quotidien a également rendu compte précédemment sur un membre de la chaîne qui a également retourné un matelas de 5 ans.

En effet, il semble qu’il n’y ait presque rien que le magasin ne reprenne. Clark écrit que Costco reprendra presque toutes les marchandises après toute période de temps. «La règle du terrain en ce qui concerne la politique de remboursement de Costco est que vous pouvez essentiellement retourner quoi que ce soit», écrit-il. «À tout moment, aucune question posée.»

Le point de vente a continué à dire que les remboursements peuvent être ajoutés à une variété de produits différents. Qui comprend «les ordinateurs, les matelas, les téléviseurs et même votre abonnement». Cependant, Clark Indique qu’il y a des «exceptions près de cette politique».

Si vous achetez des lingots d’or, d’or ou de pièces d’argent de la chaîne, les retours peuvent être bloqués. En outre, les «éléments des événements de performance en direct et en direct» sont également hors de la table de remboursement. Tout comme les «cartes-cadeaux et articles de billets» et «cartes de magasin». De plus, si vous achetez des articles de commande personnalisés ou spéciaux, vous ne pouvez pas être admissible à un remboursement. Cela vaut pour des tasses, des bannières, des calendriers, des tapis, etc. C’est compréhensible – il sera difficile de revendre une couverture avec le visage de quelqu’un de animal de compagnie dessus. Même si c’est super mignon.

@arely_smar Après le retour de notre ancien matelas l’année dernière, nous avons décidé de retourner le canapé et bien ils l’ont accepté 🤑 Ne dors pas sur la politique de retour de Costco. #costco#CostcotikTok #Je plaisante#itsajoke #notmyChollol #fyp ♬ elle est le moment – Haley (2facedg1rl)

Les téléspectateurs se déchaînent au tiktoker

Un certain nombre de téléspectateurs qui ont réagi à la vidéo de SMAR ont décrié le retour du canapé utilisé du client.

Une personne a fait remarquer que ce sont des transactions comme celle-ci qui pourraient faire repenser ses politiques. «Continuez à le jeter dans leur visage, vous allez le ruiner pour tout le monde!» Ils ont dit.

Un autre a déclaré que ce type de comportement des consommateurs inflige un code éthique: «Il y a une telle boussole morale.»

Quelqu’un d’autre a pensé que c’était un excellent exemple de la raison pour laquelle Costco devrait modifier ses protocoles de remboursement: « Ils doivent changer de politiques, ridicules! »

Un autre a écrit: «C’est embarrassant. Vous aviez tous beaucoup de tripes et de gloire. Je le ferais de l’embrasure au trottoir.

Le Daily Dot a contacté Costco par e-mail et SMAR via Tiktok Commentaire pour plus d’informations.

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