Salesforce Agentforce 3 promet de nouvelles façons de surveiller et de gérer les agents de l’IA

Cette stratégie, a-t-il dit, permet aux clients d’entreprise de faire évoluer le travail numérique au-delà, permettant à l’automatisation et à l’intelligence d’atteindre diverses fonctions commerciales.

Un centre de commande pour les agents

Central de la capacité des entreprises à gérer les agents sur la plate-forme de Salesforce est l’ajout de Centre de commande de l’entreprise, une couche d’observabilité pour surveiller et optimiser les performances de l’agent, Inside Agentforce Studio. Il s’agit d’une évolution des capacités existantes, a déclaré Evans.

« Ce qui est nouveau, c’est le niveau de visibilité, de contrôle et d’optimisation qu’il offre tout au long du cycle de vie de l’agent. Il a non seulement centralisé l’observabilité, mais comprend également un optimiseur intégré qui recommande en continu des améliorations en fonction des performances, ce qui entraîne plus de valeur pour les entreprises à chaque étape du déploiement d’agent », a-t-il déclaré.