Roku examine les plaintes concernant les flux HDR lavés

Roku enquête sur les rapports des utilisateurs de couleurs lavées lors du streaming du contenu HDR de Disney Plus, selon un Sujet sur la carte de suivi du numéro Roku. Cependant, le problème semble aller au-delà de cela, affectant presque toutes les applications pour Roku TVS, suggèrent des commentaires des utilisateurs sur le fil au cours de la semaine dernière. Le problème semble être lié à une récente mise à jour du logiciel Roku.

Un modérateur communautaire appelé RokuemManuel-D écrit dans une mise à jour de jeudi que la société «enquête sur le contenu Disney Plus HDR qui a été lavé après la récente mise à jour» et demande aux membres de la communauté de partager des exemples et des détails sur le contenu affecté, quel modèle de télévision il dispose et la version logicielle qu’ils survirent.

Les premiers commentaires ne rapportent que le problème dans Disney Plus, et uniquement sur TCL TVS, les utilisateurs disant que les menus d’applications et que les couleurs sont correctes dans le contenu non HDR. Mais comme Un utilisateur montre Dans les images ci-dessus de Disney Plus Show Andor Pris sur deux téléviseurs différents, couleurs normalement vibrantes ont plutôt pris un gris-ish.

Les commentaires ultérieurs rapportent les mêmes problèmes avec YouTube TV, Netflix, Apple TV Plus, Amazon Prime Video et autres. L’un a dit qu’ils avaient vu le problème avec leur TV Roku de marque Hisenseplutôt qu’un modèle TCL. La même personne a signalé que HDR travaillait bien sur HDMI de leur PS5tandis qu’un autre a dit le signal de leur Joueur Blu-ray 4K avait l’air bien, ce qui implique que le problème se limite au streaming Roku, plutôt qu’à tout problème de firmware de télévision plus profond. Les gens du fil ont dit que leurs téléviseurs – Hisense et Tcl – étaient sur Version du logiciel Roku 14.5.

Les couleurs lavées ou plates peuvent déjà être un problème lorsque vous regardez le contenu HDR sur un téléviseur qui n’est pas assez brillant pour produire une bonne image HDR – c’était la raison pour laquelle j’ai éteint la fonctionnalité de l’ancien TCL TV TV TCL que je possédais autrefois. Mais ces rapports décrivent quelque chose au-delà de cela, avec Roku produisant des images désaturées, presque en noir et blanc lorsque HDR est allumé. On ne sait pas à quel point le problème est répandu, mais il existe des fils reddit récents qui semblent s’adapter à la facture, mentionnant grisâtre ou image en noir et blanc Cela n’affecte pas les menus d’applications en streaming.

Roku n’a pas immédiatement répondu à Le vergedemande de commentaire.