L’IA «  inexistante  » de Siri est en train de briser la bataille juridique Apple Apple

Un procès fédéral déposé au nom des consommateurs mécontents affirme qu’Apple a induit en erreur les acheteurs avec des promesses de caractéristiques avancées de l’intelligence artificielle pour Siri qui ne se sont jamais concrétisées. La plainte allègue que lors d’une campagne de marketing de haut niveau pour la série iPhone 16, Apple a vanté une suite de capacités – collectivement marquée comme Apple Intelligence – qui n’a jamais été livrée, trompant des millions de personnes en trop pour des appareils qui n’avaient pas la fonctionnalité promise.

Fausses promesses et marketing trompeur

Selon le plainte déposée par le demandeur Peter LandsheftLa campagne publicitaire agressive d’Apple a construit d’importantes attentes des consommateurs. La société a affirmé que Siri offrirait bientôt une assistance personnalisée en s’appuyant sur le contexte d’un utilisateur, permettant des commandes comme «Jouez ce podcast que Jamie a recommandé» ou «Quand est-ce que l’atterrissage sur le vol de maman?» et effectuer des centaines de nouvelles actions sur les applications. Cependant, le procès soutient que ces affirmations n’étaient rien de plus qu’un battage médiatique. Apple a depuis admis que de telles fonctionnalités avancées n’existent pas actuellement Et, s’ils le font, ils ne seront pas disponibles avant 2026.

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La poursuite soutient qu’en publicitant des caractéristiques inexistantes, Apple a violé plusieurs lois sur la protection des consommateurs des États, notamment la loi de la concurrence injuste de Californie, la fausse loi sur la publicité et la loi sur les recours légales des consommateurs. En outre, la plainte accuse le géant de la technologie de fraude, la fausse déclaration par négligence, la rupture de contrat et la violation de la garantie implicite de la qualité marchande.

Impact des consommateurs et implications de l’industrie

La plainte de recours collectif allègue que la campagne trompeuse a non seulement induit les consommateurs à acheter les nouveaux modèles d’iPhone à des prix premium, mais aussi à augmenter injustement la position du marché d’Apple.

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Les fausses promesses ont été largement diffusées par la télévision, les médias sociaux et les propres canaux de vente au détail de l’entreprise, atteignant des millions pendant les périodes de vision de pointe telles que la saison de la NFL. Cette fausse représentation généralisée, affirme le procès, non seulement nuisait aux consommateurs financièrement mais a également déformé la concurrence sur le marché des smartphones à un moment où des rivaux comme Samsung, Google et d’autres progressent agressivement leurs propres capacités d’IA.

Alors qu’Apple n’a pas encore commenté le procès, les analystes de l’industrie notent que les difficultés de l’entreprise dans la race de l’IA deviennent de plus en plus apparentes. Le litige pourrait obliger Apple à réviser ses pratiques de marketing et potentiellement offrir une rémunération aux consommateurs touchés, soulignant les risques auxquels les entreprises sont confrontées lorsqu’elles promettent une innovation de pointe sans la technologie pour le sauvegarder.

Cette contestation judiciaire sert de rappel brutal de l’importance d’une publicité précise sur le marché technologique d’aujourd’hui – une leçon pour les consommateurs et les entreprises qui naviguent dans le paysage d’IA en évolution rapide.