L’IA agentique et les changements dans les expériences de personnage ont rendu la migration S / 4HANA plus critique pour PwC

Au cours des sept dernières années, PwC a fait des investissements importants dans la transformation numérique. Notre urgence commerciale a été motivée par la nécessité de mettre à l’échelle la livraison mondiale, de réinventer les opérations pour gérer les coûts et d’autonomiser nos habitants avec de puissantes expériences numériques. L’entreprise a fait des investissements et des innovations importants dans le cloud, l’analyse avancée et le Genai. Mais nous avons reconnu que la modernisation de notre noyau ERP était une dépendance fondamentale à l’application de ces technologies à nos opérations et à la réalisation des objectifs mondiaux, coûts et expérimentés.

Nous avons appris que les méthodes traditionnelles du retour sur investissement pour la migration S / 4HANA ne produisent pas toujours de figures qui impressionneront un CFO. Les coûts de licence et de mise en œuvre empilent la valeur élevée par rapport à la valeur des améliorations conventionnelles des processus à partir de nouvelles fonctionnalités. Mais compte tenu de la suite technologique – centrée sur les applications résilientes S / 4HANA et étendue par les nouvelles technologies et les services cloud – le potentiel émerge pour que l’ERP devienne un noyau ERP moderne. Et un noyau ERP moderne est la clé pour débloquer la prochaine vague d’automatisation et d’intelligence dans les opérations commerciales.

PWC a reconnu que les systèmes commerciaux à l’épreuve des futurs devraient permettre quatre piliers numériques – chacun représentant un changement dans la façon dont les utilisateurs interagiront avec les systèmes commerciaux et les données:

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Pour activer ces piliers à travers notre écosystème technologique, notre pile ERP devait être plus moderne et plus numérique. Nous avons donc évolué notre vision de ce qu’un noyau numérique doit inclure. Quels sont les éléments d’un ERP moderne qui peut en faire un fondement précieux pour une entreprise intelligente? Voici les éléments que nous avons appliqués chez PWC et aidez nos clients à postuler:

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Ce sont tous des éléments critiques. Sans eux, il devient significativement plus difficile de créer une IA agentique fiable pour les processus métier qui incluent la fonctionnalité ou les données ERP. Ils se combinent également pour rendre l’intelligence possible. Pour prédire les performances financières, par exemple, les données doivent devenir plus fiables à la source, car elles sont transgérées et classées. Le maintien de données fiables à la source a traditionnellement été difficile pour les humains, mais les automations et les copilotes aideront.

Il est toujours important de développer un ensemble d’objectifs d’amélioration des entreprises qui peuvent être attribués à de nouvelles fonctionnalités et à des simplifications de processus. Il est nécessaire pour l’approbation du leadership et utile pour motiver les gestionnaires fonctionnels pour aider à stimuler le programme. Mais une modernisation efficace devrait également viser à fournir ces caractéristiques intégrales qui établissent l’ERP en tant que catalyseur fondamental pour les quatre piliers numériques. C’est l’impératif de base numérique.

Le réseau mondial PWC a désormais plusieurs territoires en direct sur S / 4HANA et ajoute rapidement plus de sites. Nous avons cartographié numériquement chaque processus métier, déployé des modèles de données standard mondiaux, étendu la solution avec nos propres créations natives dans le cloud (remportant un prix d’innovation SAP sans précédent consécutif) et avons commencé à tester comment utiliser les applications SAP avec une expérience de l’IA conversationnelle.

La réalisation d’un noyau numérique – combiné avec les leçons de notre propre voyage de transformation – est devenu un objectif pivot à travers lequel nous pouvons désormais guider les clients.

Alors, conservez vos sièges – nous lançons la prochaine génération d’applications commerciales, et nous commençons tout juste à voir jusqu’où cela peut prendre notre entreprise et nos clients.

Nous avons construit pour la prochaine étape, vous pouvez donc y arriver maintenant.

En savoir plus sur Journey cloud de PwCvoir les démonstrations du système, ou discuter de la façon de construire les impératifs architecturaux dans la migration S / 4HANA de votre entreprise.

Jose Rocha
Principal
SAP Solution Studio Leader
jose.rocha@pwc.com

Mark Shields
Principal
Leader SAP AI
mark.shields@pwc.com

Karina Henneberger
Directeur
SAP Cloud Program Leader
karina.henneberger@pwc.com