L’AI de l’agence épelle-t-il Doom pour SaaS? – Computerworld

Une autre question à poser est: ces données sont-elles correctement sécurisées? Pour fonctionner, les agents de l’IA ont besoin d’accès aux données – parfois des données hautement restreintes. « Si vous construisez un agent d’IA en utilisant vos autorisations et que je mets la main sur l’agent, puis-je maintenant voir des données que je ne devrais pas pouvoir voir? » il a demandé. «Je dirais, assurez-vous que vos données sont sécurisées avant de commencer à construire des agents d’IA, et que la sécurité des utilisateurs restera en vigueur du niveau de données jusqu’au niveau de l’agent.»

Alors que l’agent AI est toujours une technologie de maturation, les fournisseurs SaaS comme Salesforce et ServiceNow comblent rapidement l’écart en créant des plateformes d’agent AI sans code qui promettent de faciliter l’automatise des parties d’un flux de travail. « Alors que nous passons cette année, je pense que nous verrons de plus en plus de workflows automatisés et beaucoup de temps sauvés », a déclaré Coshow.

Le marché de l’IA agentique est un mélange de startups, de grands acteurs établis et d’applications locales en privé, a déclaré Coshow. « Tous les grands acteurs vont construire dans la capacité de créer des agents d’IA dans leur plate-forme, et pour des raisons évidentes. Si j’utilise une plate-forme logicielle et que je ne peux pas créer une automatisation, je peux aller ailleurs pour créer cette automatisation », a-t-il déclaré.