La vidéoconférence 3D, la traduction vocale en temps réel, les agents de l’IA – informatique

 La vidéoconférence 3D, la traduction vocale en temps réel, les agents de l’IA – informatique

Une démonstration des gemmes sur scène a montré comment les travailleurs pouvaient utiliser des agents d’IA pour automatiser le traitement du service client en partageant des plaintes avec d’autres employés via Google Chat, en recherchant la littérature sur les produits, en faisant référence à un modèle Genai interne pour des réponses supplémentaires et en envoyant automatiquement une résolution possible aux clients.

GEMS utilise le modèle GEMINI AI de Google pour analyser les informations, hiérarchiser les tâches et générer des commentaires.

« Ce sont des experts en IA que vous pouvez créer pour résoudre des tâches particulières … vous pouvez en fait avoir une équipe de gemmes travaillant ensemble pour résoudre ces problèmes pour vous », a déclaré Farhaz Karmali, directeur de produit de Google pour l’écosystème de l’espace de travail, lors d’un discours le deuxième jour de Google I / S.



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