La startup aurait revendiqué de faux clients car son bot de vente alimenté par l’IA a jeté

Vous avez probablement entendu dire que l’IA allait révolutionner le travail. C’est selon les magnats de la technologie, les sténographes d’entreprise et les capital-risqueurs excités – les gens polluant le l’air que nous respirons Afin de bourrer Internet plein de Soldage généré par l’AI. Après tout, qui est plus qualifié pour comprendre l’essence d’une dure journée de travail?

Mais quelle que soit le battage médiatique de l’IA qu’ils augmentent, la technologie continue de faire fonctionner la tête la première dans la réalité.

Ne cherche pas plus loin qu’un Nouvelle enquête par TechCrunch, alléguant un modèle rampant de comportement sommaire par une startup appelée 11x, une étoile montante du jeu d’automatisation de l’IA. Le pain et le beurre du 11x sont un Robot de vente alimenté par AI On dit que pour placer les appels téléphoniques, gratter les données et planifier des réunions sans avoir besoin de contribution humaine embêtante. Appelé le « leader des travailleurs numériques alimentés par l’IA », 11X tiré des millions de fonds Au-dessus de plusieurs tours d’investisseurs en promettant un « nouveau modèle pour la façon dont le travail est fait », selon Joe Schmidt, partenaire d’Andreessen Horowitz, un investisseur majeur dans 11x.

Mais les investisseurs wne jetez pas leur argent rien – Ils veulent voir que les entreprises technologiques comme 11x peuvent réellement obtenir des clients et gagner de l’argent. Pour courtiser leurs bailleurs de fonds, TC Écrit, 11X leur a montré simplement qu’en fabriquant des recommandations de clients, qui ont ensuite été perrochées dans les emplacements des investisseurs, sur son site Web et dans les robocaux de l’IA.

C’est malgré quoi TC Les sources disent que c’était un exode massif des premiers adoptants grâce à l’habitude ennuyeuse de l’IA d’halluciner les informations des clients et de supprimer les réunions programmées. Comme l’a dit un ancien ingénieur: « Les produits fonctionnent à peine ».

Afin de garder les investisseurs alors que les clients se sont enfuis pour les collines, 11X serait devenu créatif avec sa comptabilité et ses contrats brisés avec des clients en cours. Sur le papier, cela a considérablement augmenté le profil de 11x, donnant aux étrangers l’impression que le bot de la startup a eu beaucoup plus de succès qu’il ne l’était réellement, à hauteur de 10 millions de dollars de revenus Au cours de ses deux premières années d’opérations.

« Nous perdions 70 à 80% des clients qui ont traversé la porte », a déclaré un employé de la startup TC, Permettre à 11X de « ressembler à mieux qu’il ne l’est ».

En plus de tout cela, les employés 11X ont dû faire face à ce qui ressemble à des conditions de travail de très horribles terribles, à tirer régulièrement 60 heures par semaine, à travailler les week-ends et aux vacances, et les attentes d’être disponibles près de 24/7. Cette pression a conduit à l’épuisement TC.

La débâcle 11X n’est que le dernier incident confirmant que la « révolution de l’IA » n’est actuellement guère plus que le battage médiatique. D’autres produits destinés à s’intégrer sur le lieu de travail ont été une catastrophe, comme l’IA de transcription médicale qui Hallucine les informations sur les patientsou le chatbot d’Air Canada a fait des politiques inexistantes. L’année dernière dans le monde des ventes, un bot alimenté par le chatpt a accepté de vendre un NOUVEAU CHEVY TAHOE pour seulement 1 $.

Si ai est L’avenir du travail, quelqu’un mieux de dire aux entreprises technologiques de se promener – avant le train de battage médiatique part pour de bon.

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