La réinitialisation de la génération AI: pourquoi les DSI doivent réinventer le lieu de travail numérique

À mesure que l’IA générative (Genai) devient une priorité stratégique pour les organisations, la nouvelle série de recherche de Lenovo – Le travail Reborn – révèle une déconnexion critique.

Le premier rapport – Réinventer la productivité du lieu de travail – montre que si les DSI voient l’impact potentiel de l’IA, de nombreux lieux de travail n’ont pas l’infrastructure pour le soutenir. Et il faudra plus que des changements progressifs pour résoudre ce problème. Les DSI doivent réinventer leur infrastructure numérique pour débloquer la pleine valeur de Genai – voici pourquoi:

Un besoin stratégique de réinvention.

Pour la plupart des dirigeants informatiques, penser de manière proactive est la clé d’un avantage concurrentiel. Et compte tenu de la montée rapide de l’IA, cela signifie généralement penser de manière proactive sur la façon de déverrouiller le potentiel du Genai. Selon nos recherches, un élément clé pour rester en avance sur les concurrents avec Genai implique une refonte des systèmes numériques. En fait, 89% des dirigeants informatiques interrogés estiment que seule une refonte complète des systèmes de travail numérique leur permettra d’obtenir des résultats significatifs avec l’IA. Et cela passe à 93% pour les DSI, les directeurs informatiques et les VP de l’ITAS.

Rester à l’avance est une préoccupation majeure pour ces dirigeants informatiques. Plus de la moitié (51%) conviennent qu’un meilleur accès aux outils d’IA est crucial pour l’innovation et 76% disent que les entreprises pas L’autonomisation des employés d’IA sera en retard au cours des prochaines à deux ans.

Les obstacles à la promesse de Genai

Cette technologie a le potentiel de révolutionner la productivité en transformant la façon dont les organisations personnalisent l’expérience des employés. Et 90% des DSI, les directeurs informatiques et les VP de l’informatique croient que la transformation du lieu de travail numérique est essentielle pour que les employés puissent utiliser efficacement l’IA.

Mais des barrières restent. Le plus important est une personnalisation inadéquate du lieu de travail et une mauvaise intégration des systèmes de soutien informatique axés sur l’IA. Alors que 86% des hauts responsables informatiques conviennent que l’IA permettra aux employés de se concentrer sur un travail plus percutant, une capacité limitée à configurer des appareils et des applications aux besoins des utilisateurs est d’empêcher les progrès.

Ces défis limitent non seulement la productivité, mais ils présentent également des risques stratégiques. Bien que 64% aient déclaré une automatisation significative des processus informatiques avec l’IA au sein de leur organisation, il y a encore une confusion sur la façon d’utiliser efficacement le Genai.

Agenda du CIO exploitable

Comment les DSI peuvent-ils réinventer le lieu de travail numérique? Voici mes trois meilleurs conseils:

1. Simplifier et personnaliser: Utilisez des configurations Genai basées sur Persona pour adapter l’expérience en milieu de travail – selon les DSI, ce qui est particulièrement utile pour créer une analyse de rentabilisation pour la transformation du lieu de travail numérique.
2. L’automatiser: Emploie l’IA pour optimiser les processus de soutien et réduire les frictions.
3. Transformer les workflows: Seuls 39% des dirigeants informatiques disent que leur organisation a commencé à transformer leur lieu de travail numérique. Il est temps de repenser les processus existants pour intégrer pleinement Genai à travers l’organisation.

Les DSI sont à un point de basculement. Pour passer du battage médiatique d’IA aux gains de productivité du monde réel, ils doivent mener la charge pour réinventer le lieu de travail numérique. Il ne s’agit pas seulement des mises à niveau. Il s’agit de redéfinir la façon dont le travail se fait.

Pour en savoir plus, lire Réinventer la productivité du lieu de travaille premier rapport du nouveau Lenovo Work Reborn Research Series 2025. D’autres rapports seront publiés tout au long de cette année. Trouver d’autres informations à Lenovo Digital Workplace Solutions.