Google injecte désormais des annonces hyper personnalisées dans des chats d’IA tiers – Computerworld

Du point de vue de l’interface utilisateur, si les annonces distraient ou provoquent des retards, les consommateurs ne s’approcheront pas de l’application, a noté Melissa Copeland de Blue Orbit Consulting. «Les consommateurs peuvent l’essayer, mais s’ils n’obtiennent pas la réponse efficace et efficace qu’ils recherchent, ils abandonneront la chaîne ou la marque.»

Pendant ce temps, en ce qui concerne la confidentialité, Geller a souligné que les transcriptions de chat sont stockées et, parfois, examinées par les humains, créant un «enregistrement durable de tout ce qui est sensible qu’un utilisateur sort».

« Bien que Google propose des outils de désactivation et de suppression, ils sont loin d’être intuitifs », a-t-elle déclaré, soulignant que les entreprises doivent offrir une clarté sécurisée au niveau des contrats sur les fenêtres de rétention, les politiques de révision de l’homme et les normes de cryptage, et doivent également insister sur les droits d’audit pour vérifier la conformité.