Fanuc utilise MindBreeze pour une gestion proactive des connaissances

Provision d’informations basée sur l’IA pour les demandes de service

Fanuc Europe Corporation choisit MindBreeze Inspire pour la fourniture intelligente d’informations pour les clients, les partenaires et les employés. En intégrant la solution de gestion des connaissances basée sur l’IA dans le portail des services FanUC, les utilisateurs du portail de service FanUC recevront une nouvelle expérience lors de la recherche d’informations.

Avec MindBreeze, FanUC remplace la solution actuelle et passe son portail de service à un nouveau niveau. Les clients et les partenaires bénéficient des possibilités d’une gestion proactive des connaissances par l’intégration dans le site Web de FanUC. Le portail est également disponible pour les employés en tant qu’intégration en milieu de travail directement dans leur programme préféré.

« Dans notre nouveau » MyFanuc « , les informations liées aux produits sont désormais parfaitement préparées et mises à disposition en conséquence. Nous pouvons maintenant mettre en œuvre ce projet efficacement avec MindBreeze en tant que partenaire », explique Rolf Urban, responsable de la coordination des ventes de services Europe.

En tant que système additif, FANUC a intégré MindBreeze inspire la solution de gestion des connaissances dans son paysage informatique existant via les connecteurs fournis. Les droits d’accès sont toujours interrogés directement aux sources de données connectées, de sorte que même des changements à court terme sont pris en compte. En plus d’une interface utilisateur intuitive, le lancement fournit également aux visiteurs du portail des fonctionnalités basées sur l’IA telles que discuter avec des documents ou créer des résumés.

Daniel Fallmann, fondateur et PDG de MindBreeze, ajoute: « Nous sommes particulièrement heureux de la collaboration avec Fanuc et de la façon dont l’utilisation de solutions basées sur l’IA peut offrir une valeur ajoutée immédiatement visible pour les clients, les partenaires et les employés. »

À propos de Fanuc

Fanuc Europe Corporation est la filiale européenne de la Japanese Fanuc Corporation, un leader mondial de l’automatisation des usines. Depuis son siège social à Echternach / Luxembourg, il fournit un soutien centralisé aux 24 filiales européennes de FanUc dans les domaines de la vente et du service, du support des produits, de la chaîne d’approvisionnement, des pièces de rechange et des réparations, du marketing, des ressources humaines, de l’informatique et de l’administration. Au total, Fanuc Europe Corporation emploie environ 1800 personnes dans divers endroits en Europe, dont environ 300 travaillent au siège d’Echternach.

À propos de MindBreeze

MindBreeze est un leader mondial de l’intelligence d’entreprise alimentée par l’IA, avec le siège en Europe et aux États-Unis. MindBreeze inspire redéfinit la façon dont les organisations accèdent et utilisent des informations. Propulsé par une IA avancée, il transforme les données complexes en informations exploitables, connectant et analyse les informations de manière transparente entre les systèmes.

Contrairement aux solutions traditionnelles, nos agents d’IA offrent des informations hyper pertinentes et compatibles conduisées à des besoins commerciaux uniques, permettant une prise de décision plus intelligente et plus rapide. Avec les capacités d’intégration inégalées, la sécurité des données et l’automatisation à son cœur, MindBreeze Inspire maximise la valeur de votre écosystème d’information tout en stimulant l’innovation.

Conficie des leaders de l’industrie et reconnu pour notre technologie de pointe, MindBreeze ouvre la voie dans la déverrouillage de nouvelles dimensions de l’intelligence d’entreprise.

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