Comment j’ai transformé notre tableau de bord informatique en une tour de contrôle stratégique

Permettez-moi de commencer le voyage du tableau de bord. Les tableaux de bord étaient autrefois des outils de signalement, développés et conçus pour visualiser les KPI et suivre des projets ou des initiatives spécifiques. Je dirais que dans mon organisation, ainsi que dans la plupart des entreprises, ils ont joué le même rôle. Ils existaient et cruciaux également, mais n’étaient pas critiques.

L’ère agile et l’ère de transformation numérique ont suivi, marquée par une complexité accrue et une vitesse des indicateurs. Même le leadership aimerait avoir une visibilité en direct et flexible dans leurs besoins. C’est là que la simple présentation de données dans la visualisation (comme les graphiques et l’UX amicale dans un tableau de bord statique) ne suffit pas.

Nous avons besoin de quelque chose qui peut fonctionner avec notre intelligence, quelque chose de très dynamique et flexible. Le leadership ne veut pas simplement l’utiliser pour les rapports et la surveillance; Ils veulent prendre une longueur d’avance avec la prise de décision, les prévisions, les risques et les conflits basées sur les données et la transparence. C’est là que les tableaux de bord ont pris de nombreuses formes, noms et cas d’utilisation, y compris les tableaux de bord opérationnels, les cartes de Scrum, les tableaux de bord stratégiques, les tableaux de bord en temps réel, les tableaux de bord tactiques et les tableaux de bord analytiques.