Cela semble alarme alors que les outils numériques obsolètes entravent le plein potentiel de l’AI – Lenovo Rapport

Le potentiel de travail de l’IA est entravé par des outils obsolètes et des préoccupations des employés, selon un rapport de Lenovo. Alors que 79% des leaders informatiques considèrent la génération IA comme une augmentation de la productivité, seulement 36% disent qu’il soutient efficacement l’engagement.

Avec 42% des employés craignant que cela ne réduise leurs contributions et 89% des leaders informatiques appelant à une refonte du lieu de travail numérique, les entreprises doivent aller au-delà de l’automatisation pour débloquer pleinement les avantages de l’IA.

Les outils numériques sur le lieu de travail ne soutiennent pas la productivité

Lorsque les chercheurs interrogé 600 leaders informatiques dans le monde entier pour ce rapport Lenovoils ont constaté que si 79% des répondants pensent que Gen AI permettra aux employés de se concentrer sur un travail plus percutant en automatisant les processus opérationnels, moins de la moitié ont déclaré que leurs outils de travail numériques actuels soutiennent efficacement la productivité, l’engagement et l’innovation.

La principale barrière peut être l’émergence de grands modèles de langue (LLM), qui ont rapidement accéléré le rythme et la sophistication de l’automatisation. Le Émergence de la génération AI En tant que composant clé du lieu de travail numérique a également introduit de nouveaux défis, indique le rapport.

Les entreprises ont du mal à débloquer le plein potentiel de la génération AI

Malgré Les vastes opportunités de Gen Ai – y compris une collaboration améliorée, la créativité, l’innovation, l’engagement et la productivité – les chefs d’entreprise ont du mal à la mettre en œuvre efficacement et à réaliser des gains de productivité significatifs.

Seulement 36% croient que leurs systèmes d’IA soutiennent l’engagement des employés «très efficacement», tandis que 89% disent que les organisations doivent d’abord réviser leur lieu de travail numérique pour débloquer le plein potentiel de l’IA.

Un autre défi important est les préoccupations des employés concernant la confidentialité, la sécurité et l’éthique, 35% citant ces principaux obstacles à l’adoption.

«C’est pourquoi la transformation numérique du lieu de travail est nécessaire», a déclaré Linda Yao, vice-présidente du groupe Solutions et Services AI, dans le rapport. «Il s’agit de comprendre comment les gens restent productifs, quelles sont leurs préférences et de la déployer à tout le monde.»

Malgré les obstacles, Les dirigeants informatiques restent motivés – Près de la moitié (49%) disent que la création d’une expérience d’employée plus productive et plus engageante est leur priorité absolue pour l’année à venir.

Fournir une productivité transformatrice nécessite une réinvention

Pour réaliser pleinement le potentiel de la génération AI, les organisations doivent faire plus que simplement automatiser les processus existants; Le rapport décrit trois stratégies pour améliorer le lieu de travail numérique:

• Déverrouiller la productivité et l’engagement: Adaptez l’expérience des employés au rôle, aux exigences et au style de travail de chaque utilisateur à l’aide de la configuration basée sur la personnalité. Une expérience de soutien informatique alimentée par Gen AI minimisera les perturbations de leur flux de travail.
• Simplifiez le processus de personnalisation avec Gen AI: Créez des personnages, puis configurez les appareils, les logiciels et les niveaux de soutien informatiques. L’automatisation de la génération AI peut être utilisée pour garantir que les perturbations sont prédites, détectées ou résolues dès que possible.
• Réinventer pour tirer parti des capacités des gens: Déterminez comment la génération AI peut améliorer et augmenter les objectifs de création de valeur d’une organisation et la différenciation compétitive. Anticiper et gérer le changement que la technologie apporte, assurer que les employés ont les compétences et la motivation dont ils ont besoin pour adapter.

Le rapport souligne que pour atteindre des gains de productivité axés sur l’IA, les entreprises doivent repenser leur approche, moderniser leurs outils numériques et répondre activement aux préoccupations des employés.