Amazon avertit les clients de l’ordinateur portable Surface – et ce n’est pas seulement une mauvaise nouvelle pour Microsoft

- La surface Microsoft 7 a été étiquetée « fréquemment retournée » sur Amazon
- Aucune raison n’a été officiellement donnée, mais les avis des utilisateurs citent les incompatibilités basées sur les bras
- On pense que cela pourrait se produire car davantage de concurrence est disponible
Le Qualcomm Snapdragon x Elite-propulsé Microsoft Surface ordinateur portable 7 a été jugé « fréquemment retourné » Amazone.
Spécialement, c’est une liste Amazon pour Microsoft Surface Ordinateur portable (2024) avec un écran tactile de 15 pouces, Snapdragon X Elite Soc, 32 Go de RAM et 1 To de stockage.
Malgré près de 400 avis d’utilisateurs, avec une note globale de 4,2 / 5 étoiles, l’ordinateur portable semble être retourné souvent selon le détaillant, la clause de non-responsabilité disant aux acheteurs potentiels de « vérifier le produit Detais et les revues clients pour en savoir plus sur cet article ».
Les meilleurs avis détaillés sur l’ordinateur portable des acheteurs vérifiés ont évalué la surface Microsoft 7 avec cinq étoiles, avec des éloges particuliers pour la durée de vie de la batterie. Cependant, une plainte courante est que « beaucoup de programmes n’ont pas fonctionné avec Bras« C’est quelque chose que nous avons dit dans notre propre couverture.
Dans notre revue cinq étoiles, nous avons salué les performances incroyables, la durée de vie de la batterie, une excellente affichage et une tarification solide, les seuls négatifs mineurs étant une sélection de port manquante, le manque d’un Oled Variants et légers problèmes avec la sensibilité du pavé tactile. Cela dit, pourquoi les utilisateurs le renvoient-ils si fréquemment? Amazon n’a émis aucune raison.
Une autre raison pour laquelle le Microsoft Surface 7 pourrait voir autant de retours est que les gens pourraient échanger l’appareil contre un ordinateur avec une puce d’un concurrent. C’est parce que DMLA a fait des vagues avec ses processeurs Ryzen AI, comme le Ryzen AI Max + 395 convoité, qui vient d’arriver dans certains des meilleurs ordinateurs portables et meilleurs ultrabooks sur le marché. Ceux qui souhaitent des performances supérieures pour l’informatique générale, les charges de travail de l’IA et une plus grande compatibilité peuvent revenir à l’architecture x86.
Nous pouvons également examiner le prix de l’ordinateur portable par rapport à sa concurrence. Cette liste est disponible sur Amazon avec un PDSF de 2 099,99 $. Cependant, la machine a été actualisée de 26% à 1 544,83 $ pendant un certain temps. Il est possible que ceux qui l’ont acheté pour le prix de l’autocollant puissent avoir des remords de l’acheteur, surtout lorsqu’ils pesaient des options à un prix similaire comme le bras basé MacBook Pro M4 (à partir de 1 599 $ pour le modèle de 14 pouces) qui est sorti après la surface.
Les consommateurs ne savent toujours pas dans quoi ils se lancent
Si vous avez gardé un œil attentif sur les ordinateurs portables au cours des 12 derniers mois, vous aurez sans aucun doute entendu le mot à la mode « AI PCS » en ce qui concerne les ordinateurs portables Snapdragon X Elite, Ryzen AI et Lunar Lake en 2024 et 2025. Il y a eu une richesse de promesses dans la publicité autour de tous les nouveaux outils que vous pouvez attendre de la compétition dédiée et du nombre de hauts de performances.
Cependant, pour le consommateur de calcul quotidien moyen, il n’y a pas eu de ligne solide dans ce que fait cette technologie et ce qu’elle peut vous offrir, en particulier dans le saut de l’architecture traditionnelle x86 et au silicium basé sur les bras. Oui, ce dernier peut Ayez une durée de vie de la batterie supérieure et des performances plus snappites isolément, mais cela se fait au prix de la compatibilité.
Windows on ARM a parcouru un long chemin au cours de la dernière année, car plus d’appareils (comme la surface Microsoft 7) l’adoptent sur des alternatives basées sur X86, mais vous n’allez toujours pas faire tout ce que vous pourriez sur cette architecture. Beaucoup de logiciels populaires n’ont pas encore offert de version ARM, et il n’a pas été communiqué aux fabricants de matériel ce qui est disponible et ce qui ne l’est pas.
En tant que tels, les utilisateurs pouvaient acheter la surface Microsoft 7 s’attendant à ce qu’elle fasse tout ce que leur ancien ordinateur portable pouvait, puis être déçus lorsqu’ils rencontrent des problèmes. Si vous demandez aux gens de dépenser 2 000 $, ils voudront que tout soit parfait hors de la boîte, et une compréhension commune des architectures différentes (et de la compatibilité globale) ne se produira tout simplement pas du jour au lendemain.