Pouvez-vous demander que votre Starbucks soit refait?

Un client de Starbucks essayait vraiment de ne pas être «cette personne», mais les téléspectateurs conviennent que le manager était le mal.

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Ce manager de Starbucks ne croit certainement pas à l’expression commune que le client a toujours raison.

Et bien qu’il existe de nombreuses situations dans lesquelles le client se trompe carrément (ou simple), en ce qui concerne les demandes simples pour améliorer le goût d’un article, vous vous attendez généralement, même si cela est fait à contrecœur.

Après tout, ils l’ont payé.

Le client Starbucks demande de l’aide

Dans une vidéo virale avec plus de 1,3 million de vues, l’influenceur Gabrielle Emerson (@ gabrielle.emerson_), qui est connue pour ses vidéos « Dead Hair » très populaires, a partagé l’expérience perplexe qu’elle avait dans ses Starbucks locaux.

«Pouvez-vous me dire si j’étais impoli? Demande Emerson.

Emerson dit qu’elle a commandé le rafraîchissement de BlackBerry Sage (qui, selon Recettes de copieest essentiellement juste de l’eau, du sirop de sauge de mûre et des mûres lyophilisées).

Comme elle aime que la sienne a un goût plus puissant, Emerson dit qu’elle l’a commandé avec une base supplémentaire (aka sirop). Mais quand elle l’a obtenu, elle dit qu’elle a remarqué que c’était la «couleur la plus légère» qu’elle ait jamais vue pour le verre, même par rapport à quand elle l’obtient sans base supplémentaire.

«Je l’essaie donc, et ça n’a pas le goût de ce que j’aime», dit Emerson.

Emerson dit qu’elle a demandé au travailleur de Starbucks s’ils pouvaient ajouter un peu plus de base à la boisson. Mais le manager, selon Emerson, a déclaré qu’il avait été suffisamment rempli, donc Emerson en avait «beaucoup».

Compte tenu de la réaction du manager, Emerson dit que le travailleur a fini par remettre la boisson à Emerson, inchangée.

«  » Elle a dit qu’elle avait suffisamment ajouté « , se souvient-elle que le travailleur lui avait dit.

Emerson dit qu’elle a essayé de boire la boisson faible, mais elle n’aimait pas ça. Elle dit donc qu’elle a demandé au même travailleur s’il pouvait le jeter pour elle.

«Alors dis-moi si j’étais impoli. Je ne veux vraiment pas réagir de manière excessive, mais je suis un peu confus », explique Emerson.

Emerson dit que ce n’est normalement pas un gros problème. Mais après avoir payé 7 $ pour la boisson et un pourboire de 2 $, elle dit qu’elle les aurait appréciées en ajoutant la base pour faire la boisson à son goût.

«Vraiment, si je suis impoli, faites-le moi savoir», dit Emerson.

«* En tant qu’employé de Starbucks * Pourquoi agissent-ils comme ajouter plus de base de leurs poches? On nous dit littéralement lors de la formation à faire tout ce que nous pouvons pour faire le bon moment », indique un commentaire de haut niveau.

«C’est un terrible service de costumes. Pas votre faute bby », a déclaré une personne.

« C’est en fait leur politique de le refaire », a ajouté un autre.

Le manager est allé à l’encontre de la politique

Ce dernier commentateur avait raison.

Il s’avère que le site Web de Starbucks déclare clairement que si «pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre aliment ou de vos boissons», un barista le refait pour vous.

@ gabrielle.emerson_ #storytime #Gabrielle #starbucks ♬ Sound original – gabrielle.emerson_

Le Daily Dot a contacté Emerson pour commenter par e-mail et Instagram Direct Message et à Starbucks par e-mail.

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