Comment les dirigeants informatiques débloquent la productivité avec Microsoft 365 Copilot – Computerworld

Étape 3: Formation de manière réfléchie – puis continuez à s’entraîner

Les outils d’IA peuvent être intuitifs, mais la compétence ne se produit pas par accident. Bien que Copilot soit intégré à des applications familières comme Outlook et Word, une utilisation efficace nécessite toujours de provoquer des compétences et une compréhension du comportement de l’IA.

« La plupart des utilisateurs attendent de la magie », a déclaré Shalabi. « Mais vous devez leur apprendre à structurer des invites. Nous les coachons à définir le rôle de l’IA, à lui donner un contexte, à spécifier la tâche, à formater la sortie et à définir le ton. Cela seul peut doubler la valeur qu’ils obtiennent. »

Chez Arco, la formation AI va au-delà des outils de productivité. «Nous avons développé un système de formation à trois niveaux», a déclaré Patra. «Le premier programme, AI 101, est obligatoire pour tous les employés. Ensuite, AI 102 explique comment l’IA soutient les workflows de construction. Et l’AI 103 est pour les passionnés qui souhaitent construire des outils. Environ les deux tiers de nos 4 000 employés ont pris l’IA 102.»