Salesforce acquiert Regrello pour stimuler l’automatisation dans Agentforce

«L’un des défis les plus difficiles dans les systèmes agents aujourd’hui est de transformer des entrées désordonnées et non structurées dans les flux de tâches propres et organisés. Salesforce a déjà Einstein pour les prédictions et le graphique CRM pour les données. Ce qu’ils n’avaient pas, c’était un moyen de prendre, disons, un peu de travail multi-circuit.

VP de Forrester et analyste principal Charlie Dai L’intégration de Regrello dans Agentforce comme un moyen pour Salesforce d’augmenter ses capacités d’IA agentiques avec des flux de travail automatisés et axés sur les connaissances.

« Il s’aligne sur la stratégie de Salesforce visant à intégrer les agents de l’IA à travers les fonctions commerciales et sera susceptible d’augmenter l’autonomie dans le ciblage des opérations telles que la gestion des stocks, la maintenance prédictive et la coordination de la chaîne d’approvisionnement », a déclaré Dai.