Connecter la stratégie informatique mondiale à la localisation chez Mercedes-Benz Korea

Kamal dit également que l’attraction unique a été la force motrice de sa longue carrière depuis, pour lui, le véritable appel réside dans la joie de la résolution de problèmes. Comme il le dit, le service informatique passe souvent inaperçu lorsque tout se déroule bien, mais au moment où quelque chose ne va pas, il devient le centre d’attention. Dans un tel environnement, quelqu’un qui devient intimidé chaque fois que des problèmes surviennent auront du mal à s’adapter. Mais ceux qui ont un état d’esprit ouvert et une attitude «résolvons cette» sentira que c’est une véritable vocation.

«L’avantage de l’industrie informatique est sa transparence», dit-il. «En fin de compte, tous les défis du service informatique se résument à savoir si la technologie fonctionne ou ne pas, et les problèmes se produisent toujours dans ce processus. Et bien que la prévention totale soit impossible, nous pouvons construire des systèmes pour garantir que les mêmes essais et erreurs ne soient pas répétés.»

Harmoniser la centralisation et la localisation

L’organisation informatique mondiale de Mercedes-Benz comprend environ 10 000 experts conduisant une infrastructure, des services cloud, des plates-formes de véhicules définies par logiciel et le développement de la technologie d’IA, et bien plus encore. La société place également un DSI au niveau du groupe à son siège social tout en attribuant les DSI régionaux aux marchés clés, et la Corée est le cinquième marché en termes de volume de vente. Là, Kamal dirige une équipe informatique coréenne, qui sert de base à la force motrice de l’innovation numérique, ainsi que d’un centre de services partagé aux Philippines.