세일즈포스, ‘에이전트포스 3’ 발표 ··· « 확장성 · 연결성 강화 강화 »

세일즈포스가 발표한 ‘에이전트포스 3’ 의 핵심 기능은 ‘커맨드 센터 센터 (Centre de commande)’ 다. 세일즈포스에 따르면 ai 에이전트 운영의 가시성과 제어력 향상을 지원하는 커맨드 센터는 실시간 모니터링을 기반으로 작동되며, 대화 유형, 오류율, 응답속도 등 Ai 에이전트 활용 시 주요한 지표를 시각화해 기업의 Ai 활용 현황을 한눈에 살펴볼 수 있다. 이에 따라 조직 내 실시간 Ai 에이전트 관리는 물론, 잠재적인 위험에 선제적으로 대응할 수 있어 Ai 에이전트 운영 간의 안정성을 높일 높일 수 있다.

또한, 에이전트포스 3 는 오픈 표준인 MCP (protocole de contexte modèle) 를 기반으로 다양한 에이전트 및 엔터프라이즈 시스템 간의 플러그 앤 플레이 방식의 유연한 유연한 연결을 지원한다. 이를 통해 복잡한 코딩 작업 없이도 다양한 Ai 에이전트를 api, 업무 시스템, 데이터 자산 등과 손쉽게 연결하고, 상호 작용과 협업이 가능한 A2A (agent-agent) 환경을 구현할 수 수 있다.

현재 MCP 서버는 △ AWS △구글 클라우드 △ IBM △페이팔 △박스 △스트라이프 등 30 개 이상의 파트너가 세일즈포스의 공식 공식 Ai 에이전트 마켓플레이스인 ‘에이전트 익스체인지 익스체인지 익스체인지 익스체인지 익스체인지 익스체인지 데이터 데이터 처리, 콘텐츠 생성 통해 제공하고 있으며 이를 통해 통해 통해 에이전트는 데이터 처리, 콘텐츠 생성 생성 상거래 등 각 산업별 특성에 특성에 따라 따라 따라 따라 폭넓은 자동화가 자동화가. 가령 AWS MCP 서버를 활용해 비정형 데이터 분석, 문서 요약, 이미지 인식이 가능하며, 구글 MCP 서버를 통해 지도 기반 서비스 및 생성형 AI 모델 연동이 가능하다.