9 principes pour améliorer la gestion des relations avec les fournisseurs

8. Assurer la continuité des ressources

L’un des problèmes les plus courants avec les relations avec les fournisseurs informatiques et d’autres partenariats est le manque de continuité des ressources, en particulier lorsque les individus clés impliqués changent. Après tout, avec c’est taux de renouvellement élevéLes changements de personnel sont inévitables dans tout partenariat fournisseur. Les dispositions qui garantissent la continuité des ressources, en particulier en ce qui concerne le personnel clé, continuera de fonctionner en douceur. «Les gens changeront inévitablement au cours de votre relation avec un fournisseur», explique George Nellist, directeur et CIO à Ascend Agency. « Mais si vous avez le bon cadre en place, ces modifications n’ont pas à perturber vos processus et vos résultats, en particulier lorsque les deux côtés sont impliqués dans la coordination du changement. Le droit à intégrer pour le nouveau personnel et la garantie que le partenariat continue d’obtenir le même niveau de priorité pour maintenir tout le monde aligné et concentré afin que votre production ne fasse pas de recul. »

9. Incorporer un plan d’intégration

En tant que prolongation de la continuité des ressources, les entreprises doivent également tenir compte des relations avec les fournisseurs informatiques dans le cadre de leur processus d’intégration avec de nouvelles employés. Tous les membres de l’équipe et les parties prenantes impliqués dans la relation des fournisseurs doivent être intégrés au partenariat, avec des documents et des conseils adaptés à leurs rôles. Une approche cohérente mais adaptable de l’intégration qui met en évidence la vision, les principes de guidage, les compétences requises, les résultats souhaités et l’état d’esprit associé au partenariat permettra de fonctionner en douceur, même si les nouvelles embauches sont à bord.

Meilleure gestion des relations, mieux les résultats informatiques

Les DSI qui améliorent leur capacité à gérer les relations avec les fournisseurs informatiques peuvent considérablement améliorer les résultats de leur entreprise. Avec une gestion des relations plus forte, vous pouvez assurer un alignement complet entre votre organisation et ses fournisseurs informatiques, améliorer la productivité et générer des progrès significatifs vers vos objectifs informatiques. Un cadre qui renforce la relation entre les deux parties créera les gagnants gagnants nécessaires pour le succès de la relation durable.