# 364 – Chris Voss: négociateur en otage du FBI

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Chris Voss est un ancien négociateur en otage et en crise du FBI et auteur de Never Split the Difference: négocier comme si votre vie en dépendait. Veuillez soutenir ce podcast en consultant nos sponsors:
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CONTOUR:
Voici les horodatages de l’épisode. Sur certains joueurs de podcast, vous devriez pouvoir cliquer sur l’horodatage pour sauter à ce moment.
(00:00) – Introduction
(06:31) – négociation
(12:21) – raison vs émotion
(27:17) – Comment écouter
(36:06) – négociation avec des terroristes
(38:14) – Brittney Griner
(39:53) – Poutine et Zelenskyy
(47:13) – Donald Trump
(54:23) – Quand s’éloigner
(58:37) – Israël et la Palestine
(1:06:16) – Al-Qaïda
(1:11:46) – Trois voix de négociation
(1:20:11) – ombrage stratégique
(1:23:18) – refléte
(1:26:29) – Étiquetage
(1:33:55) – Épuisement
(1:36:09) – Le mot «Fair»
(1:39:06) – conclure l’accord
(1:41:03) – Manipulation et mensonge
(1:42:58) – Conversation vs négociation
(1:54:17) – La règle 7-38-55
(1:58:16) – chatbots
(2:07:39) – Guerre
(2:09:10) – Conseils pour les jeunes