에이전틱 커머스, 고객의 상품 탐색과 구매 방식을 Ai 가 재창조하다

소비자가 상품을 발견하고, 비교하고, 구매하는 방식이 근본적으로 변하고 변하고. 지금까지의 전통적인 커머스 경험, 심지어 최신형이라고 평가받는 서비스조차 고객이 상품을 검색하고 필터를 적용하고 비교하고 클릭하는 ‘수동적 과정’ 에 의존했다. 그렇다면 커머스 경험이 고객 대신 이런 과정을 수행한다면 수행한다면. 이것이 바로 에이전틱 커머스 커머스 커머스 커머스 커머스 커머스 커머스 커머스 커머스 커머스 커머스 커머스 커머스 커머스 커머스 커머스 커머스 커머스 커머스 커머스 의 의.

필자는 라이프스타일 브랜드의 디지털 및 이커머스 트래스포메이션 책임자로서 고객의 기대치가 얼마나 빠르게 변하는지 직접 직접 목격해왔다. 고객은 관련성, 속도, 단순함을 원하며, 기술이 스스로 필요를 예측해 주기를 기대한다. 에이전틱 커머스는 단순한 개인화를 넘어, 지능형 시스템이 쇼핑 과정에 직접 참여하는 미래를 미래를 제시한다.

현재는 대부분 고객이 여전히 필터와 카테고리에 의존하지만, 질문 · 필요 · 의도 기반 탐색으로의 전환이 진행되고 진행되고 있다. 에이전틱 커머스는 바로 이 지점에서 고객과 만난다.